fredag 31 maj 2013

Gamla sedlar och köpyra - eller hållbara val?

En banktjänsteman arbetar säkert helt annorlunda idag jämfört med för drygt 15 år sedan. Inte minst har kontanthanteringen mer eller mindre försvunnit och mötet med bankkunden sker kanske allt mer sällan i ett personligt möte. Jag minns dock glädjen i att möta bankkunderna från den tid jag själv var banktjänsteman, kunna hjälpa dem med privatekonomiska ärenden och samtidigt få kunskaper om hur människor beter sig när det gäller pengar, sparande och konsumtion. Vid något tillfälle beslutade riksdagen att äldre sedlar skulle utgå till förmån för nya. Då blev det ofta spring till bankfacken när kunderna ville byta gamla sedlar mot nya...vilken typ av pengar som förvarades i bankfacken var det inte så många som ställde frågor om på den tiden. Säkert fanns det en hel del svarta pengar, men också pengar som man "lagt undan" av andra skäl. Vi bytte gamla sedlar mot nya - och pengarna hamnade i bankfacket igen.

Nu är det andra förutsättningar som gäller. Vi har lagen mot penningtvätt - och det faktum att många svenska banker inte befattar sig med kontanthantering längre. 

När Sverige nu återigen ska byta ut sedlar och att äldre tusenlappar blir ogilitiga, kommer det säkert att ställa till en del problem för handeln (vilket också Market uppmärksammar). För om konsumenten inte kan (eller vill) gå till banken med sina gamla sedlar, så är det mest naturliga steget att vända sig till de aktörer som hanterar kontanter - nämligen detaljhandeln. Följden kan bli  ökad rånrisk, ökade kostnader för kontanthanteringen och bedrägerier...

Men samtidigt finns möjligheter... Möjligheter att vi får en ökad detaljhandelskonsumtion och därmed en ökad produktion vilket troligen kommer att synas i början av nästa år. 

Men låt oss hoppas att konsumenter är klokare idag än för tjugo år sedan. Att man ställer sig några enkla frågor som t.ex: 

1) Behöver jag verkligen den här produkten?
2) Hur ser jag till att mitt val blir så bra miljövänligt och hälsovänligt som möjligt?
3) Har jag råd med högsta kvalitet på produkten så att den håller så länge som möjligt? 


Trevlig helg alla bloggläsare//Malin

torsdag 30 maj 2013

Svensk Distanshandel mot nya mål

Transformeringen av handelslandskapet är tydlig. Det har jag tjatat om ganska länge nu. Och nu börjar fler och fler se den pågående förändringen. Bland annat att gränserna mellan vad som är e-handel och fysisk handel börjar suddas ut.

Svenska Postorderföreningen bytte för ganska många år sedan namn till Svensk Distanshandel. Det har länge varit en branschförening främst för e-handelsföretag men nu börjar fler mer traditionella retailers ansluta sig. Vilket är fantasiskt kul! Och samtidigt undrar man också hur länge föreningen kommer att behålla sitt namn??
Gunnar Ryman avtackas av Mikael Rosendahl

Ikväll avtackades Gunnar Ryman för lång och trogen tjänst som SDH.s styrelseordförande. Det kändes både lite vemodigt och samtidigt spännande. För Gunnar har gjort ett enastående arbete och kommer att saknas av många. Å andra sidan blir det intressant med den nya ordföranden, Freddy Sobin. Veckans affärer beskrev för ett tag sedan Freddy så här: 

E-handelsentreprenör som startade tretti.se, sålde och gick till haléns. där
har han lyckats förvandla det traditionella tråkvarumärket till Sveriges bästa modeboutique på nätet. I år fick han ansvaret för hela koncernen.


Vi som följer den digitala handelsutvecklingen ser med spänning fram mot vad som komma skall:-) Och runt middagsbordet fördes intressanta diskussioner, bland annat om hur Zalando ser på den svenska marknaden, utmaningarna för relativt nystartade företag och hur vi tror att framtidens köpbeteende kommer att se ut. Det går också att konstatera att förändringen är tydlig när det gäller vilka medlemmar som SDH idag attraherar. I medlemsregistret hittar vi klassiska företag som Ellos och Halens, men även nya inslag som Svenskt Tenn, Middagsfrid och Lindex.

Tack SDH och Jonas Ogvall för ett kanontrevligt arrangemang på Operaterassen!

//Malin

onsdag 29 maj 2013

Innovativt med Sven Fristedt

Med tanke på det uppdrag jag har för EU-kommissionen är det inte så konstigt att jag ofta fastnar vid det här med innovationer inom handeln. För just nu ligger europeisk handel en bit efter med tanke på innovation, och Sverige är i sin tur långt efter många länder i Europa. Det är därför en stor utmaning för handelssektorn att snabba på utvecklingen, att inte fastna i gamla hjulspår och kanske allra främst - att försöka leda utvecklingen istället för att bara följa den...

Och innovationer kan vi se inom handeln. Dock inte där man kanske traditionellt föreställer sig att innovationer förekommer som tex inom tillverkning. För handeln har ett annat sätt att arbeta med innovationer. Det kan handla om affärsmodeller, varumärkesutveckling, konsumentinsikt, sortiment eller att förstärka ett företags historia, äkthet och lokal förankring (storytelling). 

Ett exempel på ett svenskt detaljhandelsföretag som under lång tid förknippats med reor, men som nu visar en annan viljeinriktning, är Hemtex som med anledning av sitt 40-års jubileum satsat på en designad kollektion med stark koppling till Borås och Borås Wäfveri - Sven Fristedt

Och vad är innovativt med det, kanske någon frågar sig? 
  • Kanske handlar det om att man vill hitta en storsäljare (hemska tanke)?
  • Kanske handlar det om att titta i backspegeln och lyfta fram vad många menar är en av de svenska designskatterna (nu börjar det bli intressant)?
  • Kanske handlar det om att man är stolt över sitt arv och vill tydliggöra sin identitet och story...
  • ...eller kanske handlar det om att man vill ändra sin rutt, från att vara företaget som alltid har rea, till att bli något/någon annan... (en sådan varumärkesresa är intressant och på många sätt innovativ - om den lyckas)


Pressbilder 2013-05-28

Jag pratade med en nöjd och glad Ted Bergström (marknadschef på Hemtex) när jag var i Stockholm igår och förstod på honom att visningen gått över förväntan och att det var över 90 journalister närvarande på förhandsvisningen. Snart får vi nog både se och läsa om kollektionen i Sköna Hem, Elle och DN. Och kollektionen då - när kommer den ut? Enligt uppgift någon gång i vecka 31 eller 32!!

För er som intresserar er för detaljhandel och innovationer - besök gärna Jim Carrolls sajt och uppdatera er kring vad som händer inom amerikansk detaljhandel. 

//Malin


tisdag 28 maj 2013

Klarna - och e-handelsstaden Borås

Det händer en hel del i Borås-regionen just nu - i vart fall om vi pratar om e-handel. Även om jag inte tycker om att dela upp handel i online och offline, så får jag nog ändå använda en sådan kategorisering i det här fallet. För intresset kring e-handel är enormt stort. Det visade sig inte minst när föreningen "E-handelsstaden Borås" drog full publik i Sparbankssalen i måndags. Huvudattraktionen var Klarna och VD.n Sebastian Siemiatkowski som delgav publiken en hel del erfarenheter och kloka råd. Och det var många som sög i sig kunskapen, både e-handelsfolk, leverantörer till e-handelsföretagen och distributörer/transportörer.



Jarno Vanhatapio
Uppsnacket sköttes av Jarno Vanhatapio (grundaren av Nelly) som var "Klarnas första kund". Trots vissa skämtsamma hot om att visa någon komprometterande bild av Sebastian fick publiken inte se någon sådan:) utan fick nöja oss med att få veta att Sebastians klädsel och frisyr lämnade en del kvar att önska under de första åren som nystartad VD...

Däremot fick vi en bra beskrivning av vad det är som kan göra att en vild och oprövad affärsidé kan tas emot på rätt sätt. Det var tydligt att Jarnos beskrivning av Sebastian och de övriga grundarna av Klarna bygger på samma saker som vår egen Olle Blomqvist ofta säger är det mest centrala för en entreprenör - en övertygelse om sin idé, glädje och lust för det man gör och energi och vilja att arbeta!

Sebastian Siemiatkowski
En av SIIRs kloka kompisar agerade moderator med den äran (Niklas Hedin, Centiro) och ställde reflekterande frågor kring vilka utmaningar och möjligheter som handeln står inför. Både i Borås, i Sverige och i världen. 

Initiativet med E-handelsstaden Borås lovar gott för framtiden och syftet att främja e-handel i Sjuhärad och att arbeta för att Borås skall bli känt som Sveriges främsta ehandelsstad känns inte som en högoddsare. Det gäller bara att samla så många kloka människor som möjligt kring den här frågan. Och det finns många, både enskilda individer och personer som representerar föreningar, branschorganisationer, Borås Stad och företag.   

I publiken såg vi företrädare för Posten, Sweden Logistics, Svensk handel, Svensk Distanshandel, Sigma, Cellbes, Swedbank, Speed, Ellos, ICA, Pulsen, Faith, Viskan, Milook, Bring, Getupdated, Carlstein, Morris, Netonnet, Abecita, Schenker, Staples, Ginatricot, Halens...ja, jag hade kunnat hålla på ett tag med namedropping, men jag tror ni ser bilden framför er. 

Idag är jag i Stockholm och kan även där vara en stolt Boråsare eftersom Hemtex precis presenterat sin nya kollektion med design av Sven Fristedt...fast det berättar jag mer om en annan gång:-)

//Malin


söndag 26 maj 2013

Innovativ modehandel

Det händer en hel del vad gäller innovationer inom modehandeln just nu. Tog del av ett case från en av mina spanska kollegor (Lluis Martinez-Ribes) i förra veckan. Tack för en kanondragning Lluis!
Caset är intressant ur många aspekter, eftersom det handlar om hur butiksytan kan omformas för att passa konsumenter som ogillar att shoppa, tycker att det tar tid och energi och är ett tråkigt "måste-göra".


Caset handlar om Victorio & Lucchino som säljer mode till män och deras butik i Madrid som designades särskilt för ovan beskrivna konsumenter. Butiksutformning och koncept är designat utifrån en helt ny syn på shopping med målet att attrahera manliga modekonsumenter. Här är några kortfakta (läs gärna hela caset på: Innovation is also in fashion retailing):
  • Butiksatmosfären ska likna känslan av ett vardagsrum
  • Produkterna presenteras utifrån användningsområde (dvs i den situation som kläderna ska användas)
  • Kundmötet är designat utifrån målet att minska kundens upplevda ansträngning av att behöva köpa kläder
  • Innovation ett - kunden "diagnostiseras" utifrån ett antal frågor och får en profil baserad på vilken stil de föredrar (The Pinpoint) samt storlek.
  • Innovation två - kunden introduceras för ett beslutsstödssystem som föreslår outfit utifrån kundprofil (The Canvas)
Beslutsstödssystemet och profileringen är två moment som forskare på SIIR borde testa i handelslabbet. För vi vet inte hur svenska modekonsumenter förhåller sig till den här typen av säljstöd, hur de skulle reagera och hur de betraktar modeshopping. Kanske är det så att svenska män har en annan attityd till klädköp jämfört med spanska män? Eller så tycker de också att det är besvärligt, energisugande och tråkigt att köpa kläder, men kanske vill ha andra digitala verktyg som hjälper dem att minska känslan av ansträngning och måste-göra?






lördag 25 maj 2013

Checka in - med hjälp av ditt ansikte

Att ha ungdomar i huset har sina fördelar. I vart fall om man forskar om handel och digitala kundmöten:) Så jag försöker hänga med i det som man snackar om (och gör) t.ex. Pinterest, Instagram, Tumblr osv. För några dagar sedan blev jag upplyst om att det finns långtgående tester där man kan checkas in i en butik (en restaurang, en bar) med hjälp av en kamera som scannar ditt ansikte och kopplar till din FB-profil.  


Det är det amerikanska företaget Redpepper (Atlanta och Nashville) med den spännande arbetsbeskrivningen "Ad Agency by day. Invention lab by night" som testar de här verktygen. Om det fungerar, så kan man se många möjligheter att erbjuda kundvärde - på individnivå. Tänk själva om vi med hjälp av en kamera kan identifiera varje kund som kommer in i en butik och kommunicera med varje kund - här och nu!! Samtidigt ganska skrämmande...vi blir mer och mer "övervakade" och mycket av det vi gör på Internet registreras någonstans, någon analyserar våra beteenden och säljer kanske den informationen vidare.  

Här är en kort filmsnutt om testet. Avgör själva om ni tror det här kommer att användas i framtiden. Hör gärna av er om vad ni tycker - bra eller dåligt, eller kanske både och?

Tack Sofia för tipset!

//Malin 

torsdag 23 maj 2013

Pengar, forskning och EU


Ser fram mot en spännande dragning om Horizon 2020 direkt från hjärtat i Bryssel. För er som inte är helt invigda i EU:S strategiska forskningssatsningar så är programmet en viktig satsning där flera aktörer står på tå just nu eftersom att det kommer bli många forskningsgrupperingar som vill bidra till kunskapen om det framtida Europa. Ur väldigt många perspektiv... Imorgon deltar jag i en exklusiv dragning om satsningen riktat mot detaljhandelsfältet. Såååå spännande!!!!

För de som är intresserade av detaljhandel kan det vara bra att känna till att vi förväntar oss svar på några specifika frågor. Har vi tur får vi svar och de av er som är nyfikna på svaren - hör av er till mig. På fråge-agendan står bl.a. följande:


  • Vad är det som skiljer Horizon 2020 från tidigare EU-satsningar på forskning och innovation?
  • Hur resonerar man inom programmet när det gäller tjänsteinnovationer? Är de lika viktiga som det mer traditionella innovationsbegreppet? 
  • Vilken prioritering kommer man att ge för forskning om detaljhandel och logistik?
  • Tar man särskild hänsyn till, och finns det särskilda medel för, att stödja forskning som handlar om små och medelstora företag?  



Många frågor...förhoppningsvis också svar och klargöranden...

Här får ni också en presentation av Horizon 2020

//Malin från ett somrigt fast regnigt Bryssel

Brainpower och kreativitet är häftigt...

Häromdagen satt jag i godan ro på Bromma flygplats och väntade på mitt flyg. Passade på att äta en bit och rätt som det var dök det upp en kille som jag tyckte jag kände igen... Och visst var det en av våra vänner på SIIR som också befann sig i stan.

Efter ett hyfsat ordinärt evenemang på dagen blev det en fantastisk kick att tjöta med någon som sprudlar av kreativitet, energi och framför allt - tänker annorlunda!!

Min poäng med den här händelsen är följande: Vi får inte glömma bort energin och potentialen i de personliga mötena och att man borde ta sig mer tid att bara mötas, diskutera och spåna på samarbetsmöjligheter och utbyta kunskap - oavsett vilken bransch eller område man tillhör.

Dan Pink pratar om The puzzle of motivation i TED. Titta på klippet om du vill inspireras!!

Tack Janne för igår och - ja, vi kom med flyget hem, även om vi fick springa genom säkerhetskontrollen:)




söndag 19 maj 2013

Abercrombie och en ny logik


Igår bloggade vi om den nya logiken med att sälja mindre, fast av mer...Har fått en del reaktioner på det inlägget där de flesta håller med. Det ÄR ett annat sätt att tänka som just nu driver affärsutveckling och strategier.


Ett bevis på det kan kanske vara Mike Jeffries som bara häromdagen offentligt bad om ursäkt för sina uttalanden i en intervju 2006 där han sagt att man vänder sig till de snygga och smala konsumenterna och att fattiga, fula och tjocka människorna inte passar i Abercrombie & Fitchs kläder. Kanske är det så att ett ljus gått upp även för dem...att det är riskfyllt att satsa på ett för smalt (i dubbel bemärkelse) segment:) Min kollega och SIIRs samarbetspartner Pernilla Jonsson på Kairos kommenterade också företaget på SVT, fast ur ett varumärkesperspektiv.

Ni som följer det här företaget vet säkert också att det startats en kampanj mot företaget där konsumenter i Los Angeles ger Abercrombie & Fitch-kläder till fattiga. Se Karbers Youtube-klipp här.

lördag 18 maj 2013

En annan logik

Internet och mobila uppkopplingsmöjligheter har radikalt förändrat detaljhandelns affärsmöjligheter och konsumenters vardagsliv. Nu kan vi i princip hitta vad som helst, var som helst, som vi överväger att köpa. Och konsumenten är upplyst på ett annat sätt, mer differentierad och ställer högre krav.

Ni som varit med ett tag kommer kanske ihåg den tiden när alla skulle ha Gul & Blå jeans? Jag minns en av mina äldre systrar som köade utanför en Borås-butik i flera timmar för att få köpa ett par jeans. och när hon väl kom in i butiken så var jeansen slut. Så grymt besviken hon var. På den tiden var lyckan för en detaljhandelsaktör att med fingertoppskänsla hitta de rätta produkterna, erbjuda det rätta sortimentet och använde logiken att de produkter som sålde mest skulle ha en plats på hyllan. Men det tänkesättet bygger på ett samhälle där vi var begränsade. Både mobilt, medialt och kommunikativt.

Idag lever vi i en värld av överflöd till skillnad från den tidigare knappheten! De flesta har en mobil uppkoppling, en smartphone i fickan och använder Internet som den mest naturliga informationskällan. Det medför nya möjligheter för konsumenter att inte alltid behöva hålla sig till mittfåran och välja bland det som företagen har i sitt sortiment. Nu kan vi välja udda saker allt oftare och som Chris Anderson uttrycker det: den långa svansens ekonomi har radikalt förändrat affärsmodeller och erbjudanden. Och i ett digitaliserat samhälle med digitala verktyg och digitaliserade kundmöten måste handeln tänka om. Det måste gå snabbt och det är bra om förändringsabetet tar hänsyn till olika aspekter som kommer att påverkas. Formaten, koncepten, prissättningen, köpbeteendet, medarbetarna, hållbarheten och transparensen, logistiken och samarbetsmöjligheterna som finns mellan olika aktörer i "värdekedjan". För med all sannolikhet är det så att ett lönsamt företag måste sälja mindre...fast av mer... 



Eller...sluta använda online-butiken som ett skyltfönster och dragare till offline-butiken. Tvärtom bör enligt det här resonemanget vara det självklara valet.

Jag och några kollegor till mig kallar den här förändringen inom detaljhandeln för "det digitaliserade kundmötet". En del av den forskning som vi tänker bedriva kretsar kring den långa svansens ekonomi. Men handlar också om kompetensöverföring, strategi och konsumentinsikt. Bland annat. När vi pratar om det här kunskapsbehovet bland praktiker är det som att tända en för länge sedan slocknad eld i deras ögon. För nu börjar forskningen äntligen närma sig det behov som företagen faktiskt har vad gäller ny kunskap och implementering. Om jag skulle vara riktigt kaxig så skulle jag nog säga att den här typen av forskning hör till det nya, till de forskare som lägger örat mot rälsen. Fast så kaxig är det nog ingen som vågar vara:)

torsdag 16 maj 2013

Konsumentinsikt

Vi återkommer ofta till begreppet "konsumentinsikt" här på SIIR. Läste precis en blogg från en av SIIR.s många vänner Janne Björge från Nine Yards som citerade Jeff Bezos på Amazon.com. Tycker att det uttalandet säger en hel del om vikten av konsumentinsikt, att utgå från kundens perspektiv och hur det hänger samman med resultat. I vart fall i praktiken...


 



måndag 13 maj 2013

Digital handel - för alla?


Det finns en hel del ICA-kunder i Sverige. Många av dem har ICA-kort och en del av er kanske minns en kampanj i tidningen Buffé i december 2012? Den gick ut på att man kunde ladda ner en QR-kod i sin smartphone och få rabatt på saffran. Om ni inte minns - här är länken (Tack Thomas Englund för hjälpen!)...

För visst är det kul och utmanande med alla nya digitala verktyg som poppar upp i handeln? Eller är det så kul för alla och hur ska företagen tänka för att använda verktygen på rätt sätt, med rätt erbjudande för rätt kund

I fallet med saffran och ICA så misstänker jag att resultatet av kampanjen inte blev så bra. I vart fall inte om man betänker målgruppen för saffran. Jag köper sällan saffran för jag är varken förtjust i matlagning eller bakning, men vet att mina föräldrar har saffran på inköpslistan från november månad och hela december. Min mamma är kanske ingen vanlig 79-åring eftersom hennes käraste ägodel är hennes iphone. Den använder hon ibland för att ringa med, men mest spelar hon wordfeud eller mms:ar foton till nära och kära. När jag frågade henne om hon laddade ner rabatten för saffran i julas tittade hon frågande på mig: QR-kod? vad är det? 

Scanna QR-koden och se vart du kommer:)

I fallet med QR-koder eller avläsning av streckkoder i mobilen ser jag flera utmaningar för handeln. Hur ska de användas i olika kampanjer? Ska de användas överhuvudtaget? Finns det någon segmenteringsstrategi i de nya digitala verktygen? Och tar man hänsyn till att ett erbjudande som vänder sig till en viss typ av konsumenter ("tekniknördar") faktiskt kan upplevas som ganska orättvist av de konsumenter som inte har samma intressen eller förutsättningar? För jag tror inte att det är så enkelt så att det bara är en åldersrelaterad fråga, det här med ny teknik. Jag har många bekanta som fnyser åt alla appar jag har i mobilen. "Vad har du för nytta av allt det där?" får jag ofta höra...och mitt svar är ofta "inte så mycket nytta - men det är kul".

Effekterna av ett allt mer digitaliserat kundmöte och en digitaliserad handel leder till många frågor, samtidigt som det ger stora möjligheter. Möjligheter att bli effektivare (både konsumenter och företag), erbjuda bättre produkter och bemöta en konsument som är smart, medveten och som ställer höga krav på det som ska köpas. Men vi behöver utveckla ny kunskap om det digitaliserade kundmötet inom handeln - det är tydligt! 

//Malin 


lördag 11 maj 2013

Klarna och Ehandelsstaden Borås

I slutet av februari bloggade vi om entreprenörer, affärssinne, logistikkunskap och e-handelskompetens i Sjuhärad och Borås. Då kunde vi inte avslöja vad som troligen var på gång, men nu är det ju offentligt så då är det lika bra att ösa på... Initiativet till Ehandelsstaden Borås har tagits. 


Tre grabbar (Mikael Fredriksson, Peter Olsson och Klas Ekdahl) ligger bakom idén och föreningsbildandet. Syftet är bl.a. att inspirera unga entreprenörer att skapa nya e-handelsföretag och jag kan misstänka att föreningsbildarna till Ehandelsstaden Borås betraktar en viss Jarno Vanhatapio som ett lyckat exempel - både ung, kaxig, nyfiken och orädd. Eller varför inte alla de entreprenörer som startar nytt, som har det där drivet som andas "Olle Blomqvist" (nyfikenhet, energi, påhittighet, laganda och att drivas av glädje)

För fler och fler konsumenter väljer att ibland handla på nätet. Det har t.o.m. blivit så vanligt så att de flesta av oss inte längre tycker att kanalvalet är viktigt. Vi handlar - punkt. Vilken kanal vi väljer beror på olika faktorer. Helt naturligt. 

 


Vi kommer med nyfikenhet att följa initiativet med Ehandelsstaden Borås och hoppas att det händer massor med spännande saker kring föreningen. För som vanligt så gör vi lite annorlunda i Borås. Vi samlar inte ihop en massa pengar, eller lobbar politiskt - vi bara gör....och hoppas att det som görs blir riktigt riktigt bra... Och det börjar bra, för snart äger det första evenemanget rum. Den 27 maj kommer Sebastian Siemiatkowski, grundare och VD på Klarna, till Borås och berättar om Klarna, hur affärsidén uppstod m.m. Här kan man anmäla sig. 

Jag tänker i alla fall inte missa den föreläsningen:)
//Malin

tisdag 7 maj 2013

Handel och konsumtion - en hållbar och attraktiv stad

Meetingpoint Handel och Konsumtion
Idag hölls ett seminarium på Handelshögskolan i Göteborg. Temat var den hållbara och attraktiva staden där många menar att handeln har en viktig plats. Det är också handeln som kanske måste tänka om mest när det gäller utveckling och bidrag till både stadsbild, samhälle och hållbarhet. För om vi ska vara krassa - inte kan det hålla på hur länge som helst, det här att vi bara köper mer och mer hela tiden, att butikerna blir fler och större och att tillväxt fortsätter att mätas i kvadratmeter?










Publiken bestod av en blandning av handelsanställda, handelsägare, fastighetsägare, studenter och forskare. Vi fick lyssna till flera infallsvinklar på handel och konsumtion som i sin tur ska bidra till en hållbar och attraktiv stad. Niklas Egels-Zandén berättade om två företagscase som lyckats (åtminstone delvis) sätta hållbarhet på den strategiska dagordningen. Ett tydligt budskap var att hållbarhet inte kan hanteras som en separat fråga i ett företag utan måste hanteras i ledningsgrupperna, i de viktiga framtidsfrågorna och på den agenda som också styr företagen mer långsiktigt.
Niklas










Helene Brembeck gav oss en lite annan syn på det här med hållbarhet och attraktion - nämligen att staden också skall vara en plats och arena för alla människor, både yngre, äldre, rörliga och raska och människor med olika funktionsnedsättningar. 
Helene


SIIR och Kairos Future fick också möjlighet att prata om sin pågående studie om framtidens köpbeslutsprocess, där vi problematiserade en del kring konsumenten i en digital värld och pekade på det stora kunskapsbehovet som finns om hur vi fattar våra köpbeslut (eller beslut att inte köpa) nu och i framtiden. 

Självklart hade vi mer på dagordningen den här dagen men jag nöjer mig så här långt... Vill istället avsluta med några frågeställningar som avslutade dagen och som deltagarna tillsammans med mig tog fram:

  • Vad innebär egentligen en hållbar och attraktiv handel?
  • Vad innebär en hållbar och attraktiv stad?
  • Vad ska människor göra i den framtida staden, kommer handel att vara ett viktigt inslag eller blir det andra aktiviteter - i så fall vilka?
  • Hur kan vi fånga upp idéer underifrån som bidrar till en mer hållbar och attraktiv stad?
  • Kan vi göra handel av kultur?   
  • Är det fruktbart att akademi och handelsaktörer möts mer systematiskt och regelbundet för att nå gemensamma mål?   





måndag 6 maj 2013

Uttråkad? Handla kläder online!

Jag tror att jag kanske redan berättat för er bloggläsare att vi har en del riktigt duktiga studenter! Några av dem har i dagarna verkligen bevisat sin kompetens genom att lyckas bli antagna till en detaljhandelskonferens (EAERCD) i sommar för europeiska forskare. De kommer att presentera en studie om e-handlande unga svenskar som impulsköper kläder.  Vi på SIIR är sååå glada över att ha blivit antagna till konferensen!

Presentationen äger rum i Valencia i juli och det kommer att vara många nyfikna forskare som spetsar öronen när Boråsstudenterna äntrar scenen:) För er som är nyfikna på studien, här kommer en kort sammanfattning. Studien i sin helhet kan presenteras först när konferensen är avslutad:


This paper presents an in-depth study of young Swedish consumers and their impulsive online buying behaviour for clothing. The aim of the study is to develop the understanding of what factors affect impulse buying of clothing online and what feelings emerge when buying online. The study carried out was exploratory in nature, aiming to develop an understanding of impulse buying behaviour online before, under and after the actual purchase. The empirical data was collected through personal interviews. In the study, a pattern of the consumers recurrent feelings are identified through the impulse buying process; escapism, pleasure, reward, scarcity, security and anticipation. The escapism is particularly occurring since the study revealed that the consumers often carried out impulse purchases when they initially were bored, as opposed to previous studies.

Matilda Tjernström
Pernilla Wadenfors

Jonas Florhed


















//Malin Sundström